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Expédition

Conditions générales d'expédition pour les commandes en ligne

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États-Unis

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40 $ (Petit paquet suivi, estimation de 3 à 6 jours ouvrables).
  • Forfait de 5 $ USD pour les commandes de moins de 40 $ (Petit paquet suivi, estimation de 3 à 6 jours ouvrables).
  • Forfait de 15 $ USD pour les commandes de moins de 40 $ pour une expédition prioritaire (estimation de 1 à 3 jours ouvrables).
  • Forfait de 10 $ USD pour les commandes de plus de 40 $ pour une expédition prioritaire (estimation de 1 à 3 jours ouvrables).
  • Tarifs sur devis pour les autres modes de livraison.

Canada

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 70 $ CAD (suivi, estimation de 1 à 9 jours ouvrables).
  • Forfait de 10 $ pour les commandes de moins de 70 $ CAD (suivi, estimation de 1 à 9 jours ouvrables).
  • Tarifs sur devis pour les autres modes de livraison.
  • Des exceptions s'appliquent aux régions éloignées*.
Australie
  • Forfait de 12,00 $ pour l'expédition internationale (Petit paquet suivi, estimation de 7 à 14 jours ouvrables)

Royaume-Uni

  • 8,00 £ pour l'expédition des commandes inférieures à 135 £. La TVA est perçue au moment du paiement, aucun frais de TVA supplémentaire n'est donc dû à la livraison. 
  • 16,00 £ pour l'expédition des commandes supérieures à 135 £
  • Les commandes supérieures à 135 £ peuvent être soumises à des droits d'importation, des frais de douane ou d'autres frais hors TVA.

Pays de l'Union européenne

Nous avons mis en place les nouveaux frais de traitement de 3,00 € de l'UE sur les expéditions de faible valeur, et nos frais d'expédition vers les pays de l'Union européenne incluent ces nouveaux frais.

Pour toutes les destinations de l'UE, les tarifs d'expédition et droits de douane suivants s'appliquent :

  • 15,00 € d'expédition pour les commandes inférieures à 150 € (inclut les nouveaux frais de douane de 3,00 €).
  • La TVA est perçue au moment du paiement, aucun frais de TVA supplémentaire n'est donc dû à la livraison.
  • Nous n'acceptons pas les commandes supérieures à 150 € depuis des adresses de l'UE pour le moment. Veuillez effectuer deux achats séparés si votre commande dépasse ce montant. En savoir plus ici.

Frais d'expédition internationaux forfaitaires

Forfait de 10,00 $ USD (Petit paquet international suivi)

  • Islande
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Singapour
  • Corée du Sud
  • Suisse
  • Taïwan

Forfait de 25,00 $ USD

  • Andorre
  • Mexique

Reste du monde : Forfait de 50,00 $ USD

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, retenus ou endommagés. Tous les droits de douane et taxes à l'importation sont à la charge du client.

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers les pays suivants pour le moment : Bahreïn, Biélorussie, Iran, Irak, Japon, Koweït, Liban, Russie, Soudan.

    Les comptes de gros ont des conditions d'expédition différentes, veuillez vous référer à vos Conditions générales de vente en gros pour obtenir les directives.

    Délais de traitement

    • Dans les 24 heures suivant la réception de la commande les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
    • Il peut falloir 1 à 2 jours à notre transporteur pour recevoir votre envoi et fournir des mises à jour de suivi.
    • Les délais d'expédition indiqués lors du paiement ne constituent pas une norme de livraison garantie. FedEx, USPS et Postes Canada ont supprimé leurs garanties de livraison. Nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison de votre colis. En général, les délais d'expédition ont été normaux et respectés.

    *La plupart des endroits éloignés sont ceux que Postes Canada désigne comme « zones desservies par voie aérienne » - des endroits où le courrier doit être acheminé par avion plus de 6 mois par an. Consultez ici la liste complète des codes postaux non éligibles à la livraison gratuite. Les envois vers ces lieux font l'objet de frais d'expédition supplémentaires. Les clients seront toujours contactés avant l'application de ces frais.